语言是个很奇妙的东西,如果一个人练就一好口才,那么,他可以在职场上如鱼得水,如果他是销售人员,那么他的业绩肯定不会差到哪里去;如果他是一名代理经销商,那么,他的店铺将收到许多人的光顾,你知道为什么吗?是因为别人愿意听他讲,他能说动别人听他讲,这就是沟通技巧问题,今天普林森空气净化器厂家教您18个沟通技巧,让你轻松赢得顾客。
1、批评也可以悦耳,如“关于你的…,我有些想法,或许你可以听听看”;
2、如果对方是经由他人间接听到你的称赞,比你直接告诉本人更多了一份惊喜;
3、提意见的时间点很重要;
4、多以“你”开头,少用“我”开头的句子,不要一直大谈特谈自己的感受和经历;
5、文明用语,少说脏话;
6、在聊天时先问问对方的情况,让对方主动分享让人觉得友善得多;
7、不要总是否定别人的话,比如“不对吧,应该是……”“不是这样”;
8、有欣赏竞争对手的雅量,就算不认同,也要学会尊重;
9、客气话是表示你的恭敬和感激,要适可而止;
10、敢于自嘲的多是高水平的人,把自己摆在低位置是内心真正自信的人才做得到的事;
11、多注意口腔卫生;
12、跟人说话时不要凑得太近;
13、多赞美对方的行为而非个人;
14、跟人交谈时避免一些小动作,姿态和气质也是交往的重点;
15、在行事时换位思考,设身处地把自己当做对方,想想怎样让人觉得最舒服;
16、避免交浅言深;
17、别人自嘲的时候不要附和,比如女生说自己胖,你说“是啊哈哈哈”;
18、面对别人的称赞,说声谢谢就好;
以上这些沟通技巧不仅仅是面对顾客时能帮得到你,在日常生活中,和家人朋友在一起时,能让我们更好的交流。
优秀团队打造秘籍
没有完美的个人,只有完美的团队!个人永远做不过团队,团队永远做不过管道,管道永远做不过趋势。那如何来打造一支战无不胜、攻无不克的铁血销售团队呢?国际空气净化专家普林森觉得先要建立一种死党机制。
一,团队成员结成死党的原则:2人为一对死党,熟悉的人不可为一对(如同学、同乡),男女搭配为佳,性格互补为优先,坦诚无私为本分,决不互相抱怨,而是相互鼓励。
二,团队成员结成死党的目标:能力的提升,工作的互助,信心的源泉,相互倾诉而不是诉苦,倾诉是为了找到解决困难的方法。
三,团队结成死党的操作:目标明确,相互监督并且公示;(每季度、每月度、每周、每天)
四,业绩总结:战场不相信眼泪,只相信结果!没达标,一定是不努力或方法不到位,必须有个改善行为的具体计划书,将功补过!
五,学习传播:阅读一本书,并做出一份学习心得和改善计划,监督死党学习进度,不只分享,更要改善!分享没有力量,改善才有结果!!!写一篇软文,提升写和表达的能力,我们不仅要做到学会和掌握,更要做到会传播,唯有传播,才能做大、才能做强!!!
国际空净专家普林森觉得打造团队,需要大家相互检视、相互学习、相互成长!我们拥有“太阳”,我们敢于对任何艰难困苦“亮剑”,让我们共同奋发,亮出激情,共同构建我们的健康事业,让我们一起来铸造我们的战无不克的普林森营销队伍!!!